Segue il personale dell'Animal Reception Center (ARC) dell'aeroporto londinese di Heathrow. Ogni anno vengono accolti oltre 40.000 animali in partenza e in arrivo. Tutti gli animali vengono controllati per verificarne la salute, il corretto imballaggio o la corretta sistemazione in gabbia e vengono accuditi. Se necessario, vengono anche tenuti in quarantena...